TALLETUKSEN PALAUTTAMISTA KOSKEVAT EHDOT
Tavarat on palautettava pakettiautomaatilla. Puhelinnumero palautuksia varten on +372 55520792. Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos kuluttaja palauttaa tuotteen ennen 30 päivän määräaikaa. Kuluttaja ilmoittaa Top1 autovaruosad OÜ:lle tuotteen palauttamisesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse +372 55520792.
- Vanha tuote on palautettava 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
- Vanha tuote on palautettava uuden tuotteen pakkauksessa, eikä siihen saa kirjoittaa tai liimata.
- Uuteen tuotteeseen kiinnitetyt kuljetussuojat, suojukset ja tyynyt on asetettava vanhan tuotteen ympärille.
Vanhaa tuotetta arvioidaan viiden perussäännön perusteella (tarkemmat ongelmat kunkin tuoteryhmän osalta palautetaan jäljempänä):
- Palautetun tuotteen on oltava täydellisyydeltään ja teknisiltä ominaisuuksiltaan identtinen uuden tuotteen kanssa.
- Tuotteen on oltava täydellinen (kaikkien palautettavien osien on liityttävä tuotteeseen kokonaisuutena, mikään ei saa olla irrallaan).a
- Kotelo ei saa vahingoittua.
- Tuote ei saa olla voimakkaasti ruostunut tai hapettunut.
- Valmistajan tai alkuperäisen numeron lukeminen ei ole mahdollista (vaurioitunut leima, puuttuva etiketti, tarra tai tarra).
Korvaus maksetaan hankintaviranomaisen vastauksen perusteella, jota ennen korvausta ei makseta. Top1 Auto Parts Ltd:llä ei ole valtuuksia arvioida palautettuja osia itse. Vastaus korvauspäätökseen voi kestää jopa 4 viikkoa. Kuluttajan on vastattava tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Tapaukset, joissa tuotteita ei korvata tai, virheestä riippuen, korvataan enintään 75 prosenttia kustannuksista:
Generaattori:
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut.
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Kiinnityssormi on katkennut.
- Takimmainen muovisuojus, jännitteensäädin tai diodilohko puuttuu.
- Hihnapyörä puuttuu tai on vaurioitunut.
- Tyhjiöpumppu on vaurioitunut tai puuttuu.
- Kela on kuumentunut.
- Tuote on palanut tai siinä on näkyviä ylijännite- tai oikosulkuvaurioita.
- Generaattori ei käynnisty.
Aloittajat:
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Solenoidi puuttuu tai on vaurioitunut.
- Runko on epämuodostunut, kiinnityskorvakkeet ovat rikki.
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut.
- Akseli tai heiluri on ylikuumentunut (sinertävä).
- Hampaat ovat vaurioituneet.
- Tuote on palanut tai siinä on näkyviä ylijännite- tai oikosulkuvaurioita.
Jarrusatula:
- Kotelo on vaurioitunut (kiinnitysrengas tai muu kotelon osa on rikki/puuttuu).
- Tuotteen kotelossa on viiltojälkiä tai halkeamia.
- Tuuletusnippa on rikki tai kierre on vaurioitunut.
- Tuuletusnippa on rikki tai kierre on vaurioitunut.
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Ei ole kelkkaa, jos uusi tuote on kelkka.
- Sähköjarrusatulan moottorikotelo/moottori on vaurioitunut/vaurioitunut, kiinnitysrenkaat ovat rikki.
Ilmastointikompressorit:
- Hihna puuttuu tai on vaurioitunut. Kytkin ei ole täydellinen.
- Ydin ei pyöri, jos kytkin ei ole palanut, ja jos kytkin on palanut, ytimen ei tarvitse pyöriä.
- Vaurioitunut kotelo tai kiinnikkeet.
- Pistoketta ei ole.
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Paineventtiiliä ei ole.
Ohjaustehostimen pumput:
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Joitakin osia puuttuu (esimerkiksi hihnapyörä).
- Kotelo on vaurioitunut (kiinnitysrengas tai muu kotelon osa on rikki/puuttuu).
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut.
- Säiliön korkki puuttuu tai säiliö on vaurioitunut.
- Hihnapyörä tai sen kiinnitys on vaurioitunut.
Pyörillä varustetut telineet ja laatikot:
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Sisäiset ohjauspylväät puuttuvat tai ovat vaurioituneet.
- Tuotteen kotelossa on viiltojälkiä tai halkeamia.
- Kotelo on vaurioitunut (kiinnitysrengas tai muu kotelon osa on rikki/puuttuu).
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut.
- Hammasharjan työpinta on voimakkaasti syöpynyt.
- Putket puuttuvat, ovat ruhjoutuneet tai katkenneet.
- Kuluneet tai vaurioituneet kierteet, putkiyhteiden pistorasiat tai mutterit.
- Rikkinäinen pistoke, sähköisen ohjauspyörän liittimet. Rikkinäiset tai katkaistut johdot. Elektroniikkakotelossa on sulamis- tai palojälkiä.
Pyörätuolin käyttäjät:
- Solmut ovat vaurioituneet.
- Kiinnityskehys on vaurioitunut tai taipunut.
- Korkeudensäätövipu on vaurioitunut tai rikki.
- Johdot ovat katkenneet, vaurioituneet tai katkenneet.
- Pistoke on rikki.
- ECU:ssa on lukituksen avausjälkiä, moottori puuttuu tai se on purettu.
Suuttimet ja suuttimien kärjet:
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Ruisku on kaareva, kun se poistetaan.
- Tulpan kotelo on vaurioitunut.
- Suuttimen kärki puuttuu tai kierre on vaurioitunut..
- Ylivuotoputket ovat vaurioituneet tai rikki.
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut..
- Ruumis on selvästi epämuodostunut. Tuotteessa on näkyviä avautumisen merkkejä..
Korkeapainepumput:
- Tuote ei ole täydellinen, vaan purettu.
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut.
- Pumpun juoksupyörän mutteri puuttuu.
- Johdot ovat katkenneet, vaurioituneet tai katkenneet.
- Tulpan runko on vaurioitunut.
- Autojen vauhtipyörät, kytkinkorit ja ketjut:
- Kytkinketju ei ole täydellinen (suojukset ovat irronneet).
- Kytkinlevyn ytimessä on ylikuumenemisen merkkejä (sinertävä väri).
- Kytkinketju on kaareva tai keskitapit ovat vaurioituneet.
- Tuote on voimakkaasti syöpynyt/hapettunut.
- Kytkinkorin painelevyssä on ylikuumenemisen merkkejä.
TUOTTEEN PALAUTUSEHDOT
3.1 Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ilman perusteluja 30 päivän kuluessa. Jos tuote palautetaan (sopimuksen peruuttaminen), Top1 Auto Parts Ltd korvaa kuluttajalle välittömästi ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tavarat on toimitettu kuluttajalle, kaikki kuluttajalta myyntisopimuksen perusteella saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat kuluttajan valitsemasta toimitustavasta, joka poikkeaa halvimmasta Top1 Auto Parts Ltd:n tarjoamasta vakiotoimitustavasta).
3.2. Tavarat on palautettava pakkauskoneen kautta. Puhelinnumero palautuksia varten on +372 55520792. Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos kuluttaja palauttaa tuotteen ennen 30 päivän määräajan päättymistä. Kuluttaja ilmoittaa Top1 autovaruosad OÜ:lle tuotteen palauttamisesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse +372 55520792.
3.3 Top1 Car Parts Ltd suorittaa edellä mainitut palautukset käyttäen samaa maksutapaa, jota kuluttaja on käyttänyt maksun suorittamiseen, ellei kuluttaja ole ilmoittanut haluavansa käyttää muuta maksutapaa.
3.4 Tuote on palautettava Top1 Auto Parts Ltd:lle alkuperäisessä ja käyttämättömässä pakkauksessaan (pakkauksessa voi olla avaamisen merkkejä, mutta se ei saa olla vahingoittunut, käytetty tai teipattu) ja alkuperäisessä kunnossaan (sisältäen kaikki tuotepakkauksessa olevat osat). Vahingoittuneita tuotteita ei oteta takaisin.
3.5 Kuluttajan on vastattava tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
3.6 Jos palautettu tuote on huonontunut, kuluttaja on vastuussa tuotteen käytöstä aiheutuneesta arvonalennuksesta, jos hän on käyttänyt tuotetta muulla tavoin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tuotetta saa käsitellä ja käyttää ainoastaan myymälässä tavanomaisesti sallitulla tavalla.
3.7 Top1 autovaruosad OÜ:llä on oikeus esittää kuluttajalle vaatimus tuotteen arvon alentumisesta viimeistään kuukauden kuluessa tuotteen palauttamisesta.
3.8 Ostajaa kehotetaan tarkastamaan tuotteen pakkaus ennen tuotteen vastaanottamista ja olemaan hyväksymättä tuotetta, jos siinä on ulkoisia vaurioita.
